由于近期增加大量数据，而电子狗flash空间有限，从长远考虑，今后数据将分开多个区域供用户可自己选择下载。
4M flash的机器（序列号为AM开头），分为5个区域选择。
8M flash的机器（序列号为BM开头），分为南北两个区域选择。
但区域范围并没有绝对界限，用户只需选择一个版本更新即可，如多次更新，将以最后一次更新版本为准。详细划分请参照下图

1.是否已经定位。（定位语音播报：祝旅途平安）
2.更新有多个区域选择的机器，是否选对了区域？
3.如果是安全点不报，比如：收费站，学校路段等，请确保已经设置为安全驾驶模式。
4.开机版本号显示是否正确，如显示不对，可能是更新未完成就拔出设备所致，重新更新一次。
5.是否误将治安监控，路况监控等摄像头当做测速设备了？采集人员会将此类误报的点删除处理。
排除以上情况仍然不报，您可以将此位置反馈给客服人员分析，查明不报的原因。

电子眼数据，只针对闯红灯会被拍照的路口，一般路口只有红绿灯但是没有拍照设备的，电子狗不播报属正常现象。请您先确认一下此路口是否有拍照装置，如确实有拍照设备但是没有播报的，您可以将此路口反馈给客服人员。我们核实之后，会加入到数据库中。

早期的4M和8M机器分别为V61，V65（V66）版本,现因程序进行调整部份机器第一次更新将会弹出“boot修复成功，请重新拔插电子狗，再更新一次，谢谢” 弹出提示后请根据界面提示进行操作！
 

近期我们对电子狗程序进行了优化，部分型号在硬件条件允许的情况下，可更新全国数据。程序我们将在近期逐步更新到网上供用户下载，（注：可更新全国数据的机器序列号大多为“AM”开头）。2010-10-25

由于近期增加大量数据，而电子狗flash空间有限，无法存放全国所有数据，从长远考虑，今后数据将分开南北两部分，用户可根据自己的实际情况选择下载。但南北范围并没有绝对界限，南方版只有部分最北方的数据不包含，北方版也只有最南方的部分数据不包含。
用户只需选择一个版本更新即可，如多次更新，将以最后一次更新版本为准。如：黑龙江用户误更新了南方版数据，只要下载北方版重新更新一次，即可更新成北方版数据。

有部分型号的机器更新后会增加这个功能，这功能是后来加上去的，说明书上没有这个功能说明。
功能说明：有些新安装的测速照相设备因数据库没有及时更新导致电子狗没有播报，用户可自己新建坐标，下次经过这个警示点时会提前播报“前方为自建坐标警示路段”。
操作方法：
1)新建坐标：车子开到照相点下面，不要改变方向，长按Menu键（菜单键）大约3秒，系统提示自建坐标成功。同时显示自建坐标序号。（ 第一次新建显示为1，第二次新建显示为2……最后一次新建序号最大）
2)删除自建坐标：待机状态下，按Memu键7次，听到“自建坐标设定”语音之后，通过UP，DOWN键选择需要删除的自建坐标序号，长按Menu键大约3秒，该序号的自建坐标即可删除，同时语音提示“自建坐标删除成功”，序号比它大的自建坐标点序号减一。如原来新建4个点，现在删除了第二个，那么原来 序号为3的自建坐标序号自动改成2，序号为4的的自建坐标序号自动改成3.

1) 系统只认随机器附带的SD卡，如果要复制到其他的SD卡上，只可以作为文件备份但不能使用。下面所述都是针对原版SD卡而言
2) SD卡上的Navione这个文件夹，请不要随意删除，只能通过网站升级，否则会出现意想不到的问题。
3) 请不要将SD卡随意插入别的设备或电脑里，如果您需要升级系统或拷贝数据，请使用品质较好的读卡器，并确认电脑已安装了杀毒软件劣质的读卡器以及电脑病毒都有可能破坏SD卡上的文件系统，导致DDS不能正常使用。
4) 我们建议您定期做备份：把SD卡上的所有文件复制到别的地方保存(硬盘、光盘、存储卡等)一旦出现 SD 卡文件系统被破坏，不能正常使用，您可以尝试把SD卡格式化，然后将所有文件复制回来。
5) 如果您的SD卡损坏严重，无法修复，请联系经销商更换新的SD卡(需要费用)。

包含的，每次新的版本都包含以前的最新数据。例如上次8025版本更新了河南数据，这次8026版本更新了浙江数据，那么8026版本也包含了8025版本的最新数据。

您可能误解了照相点和起报点的概念，按下“新建坐标”的时候，系统认为这是照相点，而您误认为起报点了。起报点不需要设置的，系统会根据您设置的照相点的类型和限速值自动生成起报点的。正确的添加操作是：车子直行过来，在正好处于摄像头下面时，点“新建坐标”按钮，点了这个按钮之后车子怎么行驶就不会影响了，之后您便可设定此警示点的相关参数，如果这个路口您要拐弯，请您在拐弯之前先按下“新建坐标”，以确保数据准确性。
 

该网站主要提供DDS系统的电子眼数据实时升级，不包含导航地图的升级。因闯红灯拍照，电子监控等设施的拆除、增加及位置挪动，我们的电子眼数据要作出相应调整，发布在该网站供用户下载更新数据。

每个序列号都是唯一的，如果您是刚购买的机器，到网站注册时系统提示“此序列号已注册”，很可能是他人非法盗用了您的序列号，侵犯了您的权益。请及时和经销商联系。每个序列号都有下载限制，所以请不要把您的登录帐号透露给他人，否则将无法正常升级。

我们的电子眼信息升级非常及时，每个月至少有一次数据更新（近期是每周一次）。每次有新的版本发布时，网站首页会说明更新日期和对应版本号，以及更新区域。
1) 您在使用DDS时，主界面可以看到类似“ V910？”的字样，这个版本号(Vxxxx)可以与网站的对比，数字一样就不用升级，数字差的越多说明您已经有一段时间没有升级了。

2) 您可以根据更新的区域来决定是否需要下载，如果近期更新的数据不包含您所在区域，您可以等有需要时再下载。
3) 如果您近期比较忙，可以等几个月再下载，那个时候已经有更高的版本发布了，最新版本数据也包含了以前所有的更新。

目前网站的升级主要是指电子眼信息的升级，目前升级都是免费的，网站没有包含地图的升级，导航地图的升级比较慢。一般半年或一年升级一次，而且文件体积较大（一般一个G左右），如有需要请联系经销商升级导航地图，地图可以更换。

出现此提示，有几种可能：
1) 在DDS系统界面看到版本号V9***和网站一样，说明您已经升级过了，请耐心等待下次升级。
2) 您下载的时出了故障，两次下载都没有成功，再下载时系统提示“下载次数已满”。如果出现类似问题请联系经销商或数据升级客服专员QQ，我们调查核实后会开放下载权限。
3) 最近一个月您都没有下载过升级包，可仍然出现此提示，那么很有可能是您的帐户被别人盗用了，请及时修改您的密码，也请通过升级客服专员QQ或电话告知我们。

将SD卡插回设备，进入DDS系统，您可以看到主界面上的版本号(“版本号：V 8***”, 下图中红色 圆圈部分)已经发生了改变，和网站上最新版本一致。说明您升级成功。

出现这种情况可能是您的电脑操作系统不支持，目前升级程序在Windows 2000/XP上工作正常，您可以换一台电脑上试试，或者联系经销商协助升级。如果上述方式都不行，您可以按照以下步骤来进行手动升级：
1)确保您的电脑上安装了WinRAR解压软件，并已经插入了要升级的SD卡。
2)鼠标右键点击DDSupdate.exe，从弹出的菜单中选择“解压DDSupdate”，如下图所示（如果找不到这个菜单项说明您需要安装WinRAR）：

请确认您是否已正确安装了室外机，以及RF是工作正常（语音提示“无线连接正常”，CONN绿灯常亮）？如有疑问请联系经销商协助解决。

如果不插点烟器型RF接收器或用普通手机充电器（5V），只能供电，但不具有RF接收器功能，是无法探测流动测速 。如提示“无线接收异常”：请检查雷达是否启动（汽车必须在启动状态、雷达电源已接通）；如果确认雷达已接通工作，则有可能RF接收器有故障，请联系经销商更换。

要恢复原始数据的话，只要把SD卡接入电脑，把navione目录下的userdata.bin删除就可以了。

有些银行的自动门也是通过Ka、X频段的雷达波感应的，所以路过银行门前有时会提示侦测到雷达信号。如果不想听到频繁的播报，可以选择雷达模式为市区模式，这样可以排除部分干扰。或者更改静音速度为“静音”，这样遇到雷达波就不会播报语音了，只有小窗口提示当前接收到的雷达信号。
     

完全可以，只要这个导航地图能够在机器上正常运行，DDS系统就能和它完美匹配。
如果你对于导航地图有较多的了解，那么您可以根据喜好，定制自己喜欢的导航地图来配DDS。
但我们建议您先把SD卡上的文件系统备份，一旦出现问题您可以恢复。
请注意：对于导航地图，由于各自的特殊性，以及您获得的地图版本等问题，我们只提供技术支持，不保证一定可用，也不负相关责任。
1) Navione文件夹必须保留，其他文件夹是导航地图，您可以按需要增删，拷贝新地图到SD卡。
2) 插入SD卡，启动DDS系统，进入预警系统界面，点击“系统设置”（如下图）。

3)在系统设置界面上，点“设置”进行设置导航路径（如下图红圈部分），选择SD卡内的导航地图。
 
4) 点击"导航I"或"导航II"选择导航地图，选择完成后点“确定”保存设置并返回到主界面。
5) 在预警系统主界面上，点击“进入导航”启动导航地图（如下图）。

这是因为电子眼部分区域数据没有更新的原因。如果您发现有类似情况，希望您告知我们，由于某些地方暂时还没有安排采集，如果您能够协助我们进行补点工作的话，我们将非常欢迎。您可以给我们的客服留下您的联系方式，如果合适，我们会有人员和您联系并告知采集相关事项，事后我们会根据修改、删除、新增的有效个数，给您相应的赠品致谢。